Política de frete

Na Tatical Gallery, estamos comprometidos em entregar seus produtos com segurança e transparência. Abaixo, detalhamos como funciona o nosso processo de envio.

1. Custo do Frete

Oferecemos Frete Gratuito para todas as compras enviadas para qualquer lugar do Brasil. Não há taxas ocultas no fechamento do pedido.

2. Prazos de Entrega

O tempo total para você receber seu produto é a soma do prazo de processamento com o prazo de trânsito:

Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido leva de 1 a 5 dias úteis para ser separado, embalado e despachado de nossos centros de distribuição.

Prazo de Trânsito: Após o envio, o prazo de entrega é de 1 a 12 dias úteis.

Média de Entrega: Embora o prazo máximo seja o acima citado, cerca de 97% das nossas encomendas chegam ao destino em uma média de 10 dias úteis.

Nota: Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis para fins de contagem de prazo.

3. Rastreamento do Pedido

Você receberá um código de rastreamento via e-mail e WhatsApp assim que o produto for despachado.

Como trabalhamos com fornecedores internacionais para garantir o melhor preço, o código pode levar de 3 a 7 dias para atualizar as primeiras informações no sistema.

Você pode acompanhar seu pedido em: https://taticalgallery.com.br/pages/rastreamento ou pelo site dos Correios.

4. Taxas Alfandegárias

A Tatical Gallery se responsabiliza por quaisquer taxas alfandegárias ou de importação. O cliente não será cobrado por nenhum valor extra além do preço do produto anunciado no site.

5. Entrega e Endereço

Endereço Correto: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto. Caso perceba algum erro após a compra, entre em contato conosco imediatamente via e-mail ou WhatsApp. Não conseguimos alterar o endereço após o envio do produto.

Tentativas de Entrega: Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o produto pode ficar aguardando retirada na agência mais próxima ou retornar ao remetente.

Pedidos Incompletos: Se você comprou vários itens, eles podem chegar em pacotes separados, pois utilizamos diferentes centros de distribuição para agilizar o processo.

6. Atendimento ao Cliente

Ficou com alguma dúvida? Nossa equipe está à disposição:

E-mail: atendimento@taticalgallery.com.br
WhatsApp: (48) 99656-8403

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 08h00 às 18h00.

Ao entrar em contato, informe o número do seu pedido (Ex: T&G-1001) para agilizarmos seu atendimento.